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六西格玛管理模式

时间地点:

城市

天数

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

上海

2

22-23

 

29-30

 

 

29-30

 

 

参加对象: 企业管理者、生产/质量/技术/物流等部门经理或主管等

学习费用: 3800/

 



课程背景:

   六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出,90年代中期经通用电气(GE)发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法,指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例,帮助学员掌握DMAIC方法论,理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。

培训收益:

理解六西格玛的含义和作用;

掌握DMAIC模式并熟练运用;

掌握基本统计、图表分析等基本工具;

了解企业内成功推行六西格玛的要素。

 


 

教程大纲:

第一模块:六西格玛概论(3h

质量管理的发展史

a.质量的含义

b.质量管理的发展历程

c.六西格玛的发展过程

六西格玛的含义

a.衡量过程能力的指标(基本统计:偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习)

b.解决问题的方法论(DMAICDMADV/IDDOV

c.一种全新的企业文化

 

第二模块:定义 Define2h

A.项目选择

CT矩阵

GB项目的要求和要点

课堂练习:选择合适的项目

B.项目章程

问题描述和目标

项目范围

团队及职责

计划

C.过程流程图

过程流程图及其作用

过程方法:SIPOC

课堂练习和点评:绘制项目的SIPOC

 

第三模块:测量 Measure(1h)

Step1:选择质量特征Y

Step2:绩效标准

可操作性定义

目标和规范、缺陷

课堂练习:定义项目的Y和绩效标准

Step3:测量系统分析MSA

测量系统的重要作用及其组成

计量型数据的测量系统分析过程

计数型数据的测量系统分析

 

第四模块:分析 Analyze(3h)

Step4:过程能力

过程是否稳定?(图表工具:直方图、趋势图等)

过程能力(计量:Zst/Zlt/Zsh;计数:DPO/DPU/DPMO

Step5:目标设定

设定可实现的改善目标

Step6:原因分析和筛选

寻找所有潜在的XSIPOC+鱼骨图)

筛选重要的X(图表工具:柏拉图等)

课堂练习:识别所有潜在的X并筛选

 

第五模块:改进Improve 0.5h

Step7:关键要素的改善方案

Step8:运行参数的解决方案

Step9:确定YX的运营规范

 

第六模块:控制 Control 0.5h

Step10:更新过程控制系统

Step11:实施改善方案并计算过程能力

Step12:实施过程控制

 

第七模块: DMAIC 案例分享(0.5h

 

第八模块:推动六西格玛管理的策略(1.5h

GE’ Six Sigma 推进策略

确立公司 Six Sigma 实施策略

创建实施Six Sigma 体系构架

六西格玛各参与者的角色和组织模式

培训与实施

方案实施和体系构架的年度评审

讨论:寻找适合企业状况的推进方式